Vous ne trouvez pas la réponse souhaitée ? Contactez notre équipe depuis notre page contact
Quelle sera la fréquence des Collections ?
4 collections par an.
Les délais de livraison ?
Chaque produit est fait uniquement à la commande*
Fabrication & expédition sous 15 à 20 jours ouvrés
Une fois que notre partenaire nous informe que le chapeau est prêt, vous recevrez un mail pour vous dire qu’il est terminé et donc prêt à partir.
Conditions de retour ?
Vous disposez de 14 jours pour faire votre demande de retour.Les retours sont gratuits pour l’Union Européenne ainsi que pour le Royaume-Uni et la Suisse.
Au-delà de cette zone, les retours sont à la charge du client.
Il faut que les articles retournés n’aient pas été portés, les étiquettes non retirées et enfin pas d’articles tachés, pas de déchirure ou de traces de maquillage.
Le paiement est-il sécurisé ?
Nous vous proposons un mode de règlement par carte bancaire.
Nous vous garantissons une complète sécurité pour votre paiement et vos informations grâce à notre partenaire STRIPE.
Je rencontre des difficultés lors du paiement de ma commande ?
Envoyez-nous un mail à welcome@maison-julia.com et nous trouverons ensemble une solution.